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kartuschenWelt vertraut auf die Logistikerfahrung von namhaften Unternehmen.
Sie haben bei uns die Möglichkeit, in Ihrem kostenlosen Kundenkonto,
bis zu 5 Lieferadressen zu hinterlegen. Sie können dann bequem bei Ihrer nächsten Bestellung auf sie zugreifen.

Der Versand erfogt noch am gleichen Tag wenn:

  • Ihre Beststellung bei uns bis 15 Uhr eingeht
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DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
 
 
DHL liefert an Werktagen (Montag-Samstag) an Sie. In den meisten Fällen am foldenden Tag. Sie haben auch die Möglichkeit sich am kostenlosen DHL Packstation Programm anzumelden und Ihre Sendung 24 Std. , Montag - Sonntag, selbst an der Packsation abzuholen.
 
 


Fragen zu Lieferung
 
 
Wo kann ich den Bearbeitungstand meiner Bestellung einsehen?
Ich habe eine unvollständige, falsche oder defekte Lieferung erhalten. Wie soll ich mich verhalten?
Ich habe vor über 3 Werktagen bestellt und noch keine Ware erhalten. Was soll ich tun?
In meinem Paket war keine oder eine falsche Rechnung. Was soll ich jetzt machen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Mit welchen Lieferanten arbeitet die kartuschenWelt zusammen?
Kann ich meine Lieferung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?

Wo kann ich den Bearbeitungstand meiner Bestellung einsehen?

Sie können den Bearbeitungsgrad Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen. Klicken Sie dazu in Ihrem Kundenkonto auf den Link
Ihre getätigten Bestellungen. Unter dem Punkt "Bestellstatus: In Bearbeitung" können Sie erkennen wie weit wir mit der Bearbeitung Ihres Auftrags sind.

Ich habe eine unvollständige, falsche oder defekte Lieferung erhalten. Wie soll ich mich verhalten?

Sollten Sie einmal eine unvollständige Lieferung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Benutzen Sie dazu unser Kontaktformular, rufen Sie uns unter der Telfonnummer +49 (0)6181 / 44 080 35 oder schreiben uns eine E-Mail an service@kartuschenwelt.de.

Ich habe vor über 3 Werktagen bestellt und noch keine Ware erhalten. Was soll ich tun?

Falls der Bestellstatus auf "Ware versand" steht und Sie nach drei Werktagen immer noch keine Ware von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Benutzen Sie dazu unser Kontaktformular, rufen Sie uns unter der Telfonnummer +49 (0)6181 / 44 080 35 oder schreiben uns eine E-Mail an service@kartuschenwelt.de.

In meinem Paket war keine oder eine falsche Rechnung. Was soll ich jetzt machen?

Sollten Sie einmal keine oder eine falsche Rechnung erhalten haben, kontaktieren Sie umgehend unsere Buchhaltung. Benutzen Sie dazu unser Kontaktformular, rufen Sie uns unter der Telfonnummer +49 (0)6181 / 44 080 35 an oder schreiben uns eine E-Mail an buchhaltung@kartuschenwelt.de.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Verpackung und Versand berechnen wir einen Pauschalbetrag von 4,90 €.

Mit welchen Lieferanten arbeitet die kartuschenWelt zusammen?

Die kartuschWelt vertraut ausschließlich auf die Logistikerfahrung von DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG.

Kann ich meine Lieferung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse auszuwählen. In Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt Adressbuch bearbeiten können Sie bis zu 5 Lieferadressen speichern, um sie dann im Bestellvorgang auswählen zu können.

 
 
 

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